XLG Home Courcelles | Aide-ménagère avec titres-services - Courcelles

👍 Avis 📌 Carte ℹ️ Informations ⏰ Horaires

Adresse: Rue du Général de Gaulle 54, 6180 Courcelles, Belgique.
Téléphone: 71367816.
Site web: agences.xlg.eu
Spécialités: Agence de services d'aide à domicile, Entreprise de construction, Aide à domicile, Magasin de bricolage, Service de ménage, Entretien de propriétés, Entreprise de nettoyage de vitres.
Autres données d'intérêt: Devis en ligne, Entrée accessible en fauteuil roulant, Parking accessible en fauteuil roulant.
Avis : Cette entreprise a 24 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 4.6/5.

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XLG Home Courcelles | Aide-ménagère avec titres-services est une agence située à Rue du Général de Gaulle 54, 6180 Courcelles, en Belgique. L'agence est facilement accessible en fauteuil roulant, avec un parking et une entrée adaptés aux personnes handicapées. Vous pouvez les contacter par téléphone au 71367816 ou visiter leur site web agences.xlg.eu.

Cette entreprise propose un large éventail de services, allant de l'aide à domicile et du ménage à la construction, le bricolage et l'entretien des propriétés. Leur spécialisation dans les services d'aide à domicile les rend particulièrement adaptés aux personnes âgées, aux personnes handicapées et aux familles avec de jeunes enfants. Leur site web propose également la possibilité de demander un devis en ligne.

XLG Home Courcelles possède 24 avis sur Google My Business avec une moyenne de 4.6/5, ce qui démontre leur engagement envers la qualité de service et la satisfaction de leurs clients.

Spécialités
Agence de services d'aide à domicile Entreprise de construction Aide à domicile Magasin de bricolage Service de ménage Entretien de propriétés Entreprise de nettoyage de vitres

Autres données d'intérêt
Devis en ligne Entrée accessible en fauteuil roulant Parking accessible en fauteuil roulant

XLG Home Courcelles offre une gamme complète de services pour répondre à divers besoins. Leur emplacement stratégique, leurs services variés et leur engagement envers la qualité et l'accessibilité font d'eux un choix attrayant pour ceux qui cherchent un accompagnement dans leur quotidien. Pour obtenir plus d'informations ou pour réserver un service, n'hésitez pas à les contacter directement par téléphone ou à visiter leur site web.

👍 Avis de XLG Home Courcelles | Aide-ménagère avec titres-services

XLG Home Courcelles | Aide-ménagère avec titres-services - Courcelles

KADJE

1/5

1er rdv pris, oublié par la responsable et donc reporté. 2e rdv avec la responsable très ponctuelle pour le côté positif, mais plutôt "énigmatique " voire "ambiguë" pour le reste:
- J ai été questionnée sur mon choix de logement, précisément sur sa taille. Je cite:" j'avais aussi une grande maison et je m'en suis vite débarrassée !". C'est une opinion personnelle qui je trouve ne se prête pas à la situation.

- J'ai été questionnée sur mes origines et sur la raison de ma présence en Belgique, pays froid, brumeux, pluvieux etc. Je cite: " Ça ne vous manque pas chez vous ?..."
Moi, en mode:
🌍 Citoyenne du monde, me questionnant à mon tour sur la planète de provenance de cet OVNI.🤭🌌

No comments...

Bien qu'étant ouverte, je considère tout cela comme étant de la maladresse, des commentaires qui viennent mal à propos pour une 1ere visite rappelons-le de prestation de services en nettoyage ;-).

Après cette entrevue avec cette dame d'apparence très sociable et sympathique, je fais le choix malgré tout de faire appel à leur service (XLG).
J'envoie la Convention signée, et j'obtiens un retour 2 semaines plus tard avec une relance au bout d'une semaine d'attente sans réponses.
Le retour s est effectué via SMS, un dimanche pour une 1ere prestation le lendemain donc lundi à 11h00. Fort heureusement, j ai une flexibilité de travail qui m'a permis de me libérer.

Lundi 11h00, 11h15, 11h30...personne !
J appelle avec mon téléphone 2 fois de suite mais personne ne décroche.
Commençant à avoir quelques soupçons, j emprunte le téléphone de mon conjoint et rappelle dans la foulée. BINGO, la responsable décroche illico.🧐
Je lui signale donc l absence de la prestataire prévue en ce 1er jour de prestation. La responsable m'ayant promis de me rappeler "tout de suite" , m'a rappelée 3-4h après...

L'erreur est humaine mais tout cela n'étant pas très correct à mon sens, je décide de résilier le contrat. Je lui en informe par SMS car le téléphone semble être le canal le plus probant en terme de réactivité.
Je n ai jamais reçu de retour jusqu'ici...et je n'en attends plus.

Manque de professionnalisme et de réactivité !

Je pense connaître les raisons de tels agissements mais ce message est partagé pour AVERTIR!

A bon entendeur, salut!

ingrid V.

5/5

personnel efficace(propos des clients pour qui je travaille) et la personne de contact en l'agence très agréable. Personnellement, je trouve que ma chef est très à l'écoute, tient au respect et est réglo! Ce qui deviens rare ... (propos d'un syndicat) et de moi . 🙂

Matthieu M.

5/5

Excellente société avec qui je collabore depuis 5 ans agréable chapeau continuer

Daphnée M.

5/5

Responsable d'agence exceptionnelle, et aides ménagères irréprochable. À recommander !

Philippe M.

5/5

Excellente agence service impeccables a l ecoute et une responsable d agence super

gems I.

5/5

Excellente agence ..très à l'écoute du client et du personnel ....responsable au top ....

Eliabel V.

5/5

Une agence au top , service impeccable avec Une responsable d agence extra !

Agnes P.

5/5

Après quelques petits désagrément la patronne très à l écoute à pu régler très gentiment les petits soucis je recommande