Volkswagen Steveny Genappe - Genappe

👍 Avis 📌 Carte ℹ️ Informations ⏰ Horaires

Adresse: Rue Dernier Patard 5, 1470 Genappe, Belgique.
Téléphone: 67772871.
Site web: steveny.eu
Spécialités: -.
Autres données d'intérêt: Livraison, Achats en magasin, Entrée accessible en fauteuil roulant, Parking accessible en fauteuil roulant, Location de voitures, Vidange, Cartes de crédit, Cartes de débit, Paiements mobiles NFC, Cartes de crédit.
Avis : Cette entreprise a 368 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 4.1/5.

📌 Emplacement de Volkswagen Steveny Genappe

☎️67772871

⏰ Horaires d'ouverture de Volkswagen Steveny Genappe

Lundi: 07:45–18:00
Mardi: 07:45–18:00
Mercredi: 07:45–18:00
Jeudi: 07:45–18:00
Vendredi: 07:45–18:00
Samedi: 10:00–17:00
Dimanche: Fermé

Volkswagen Steveny Genappe - Un Complet Service Voitures à Genappe, Belgique

Volkswagen Steveny Genappe, situé à l'adresse Rue Dernier Patard 5, 1470 Genappe, Belgique, est une entreprise spécialisée dans l'entretien et la vente de véhicules Volkswagen. Leur numéro de téléphone est 67772871 et vous pouvez les trouver également en ligne sur leur site web steveny.eu.

Spécialités et Services Offerts :

Vente de véhicules Volkswagen
Entretien et réparation de véhicules Volkswagen
Livraison de véhicules
Achats en magasin
Entrée accessible en fauteuil roulant
Parking accessible en fauteuil roulant
Location de voitures
Vidange

Autres Données d'Intérêt :

Acceptation des cartes de crédit
Acceptation des cartes de débit
Paiements mobiles NFC

Avis des Clients :

Le Volkswagen Steveny Genappe a reçu 368 avis sur Google My Business, avec une moyenne de 4.1/5. Les clients apprécient notamment le bon service, l'intervention efficace lors de la garantie, ainsi que le personnel compétent et serviable.

Caractéristiques et Recommandations :

Le Volkswagen Steveny Genappe se distingue par sa large gamme de services, allant de la vente à l'entretien, en passant par la livraison et la location de voitures. L'entreprise met également un point d'honneur à rendre son service accessible à tous, avec des aménagements pour les fauteuils roulants dans l'entrée et le parking.

Recommandation finale : Si vous cherchez un service complet pour votre Volkswagen, n'hésitez pas à contacter le Volkswagen Steveny Genappe. Avec une réputation solide et une clientèle satisfaite, ils sont la référence en matière d'entretien et de vente de véhicules Volkswagen à Genappe. Pour plus d'informations ou pour prendre un rendez-vous, visitez leur site web steveny.eu ou appelez directement au 67772871.

👍 Avis de Volkswagen Steveny Genappe

Michel R.

4/5

Très bon services et particulièrement lors de l'intervention sur garantie.
Le personnel est compétant et serviable.

Nine M. T.

1/5

première et dernière expérience dans ce garage.

Gros entretien + préparation au contrôle technique fait chez Steveny.

3 jours après, passage au contrôle technique refusé car :
- poignée pour l'ouverture du capot cassée : tout était en état lorsque le véhicule a été déposé et rien n'a été mis en commentaire alors qu'ils ont du faire le gros entretien quelques jours avant
- témoin des pneus qui s'allume et s'enlève à plusieurs reprises (le changement des pneus arrières avait du être fait lors de l'entretien)

le véhicule retourne donc au garage chez Steveny.
j'ai du être sèche pour avoir un véhicule de remplacement (à leurs frais) vu que j'ai du leur redéposer le véhicule encore une fois.

résultat :
- mise à jour d'un logiciel de freins à ma charge : 100€ (alors que je viens pour un souci de pression de pneus ?! aucune explication réelle de leur part)
- la poignée est changée à leurs frais (prix de la pièce mis sur la facture avec réduction à 100% mais bizarrement, les 3h de main d'œuvre pour cela dont on m'a parlé au téléphone ne sont pas notées dessus)
- on me dit qu'en changeant la poignée du capot, ils remarquent que le câble qui relie la poignée au capot était coincé et donc endommagé à un endroit ? on met même la faute sur le garage où j'allais avant alors que je n'ai jamais eu aucun souci avec cet autre garage !

de plus, je ressens très bien que je dérange car on me répond sèchement et de manière agacée.
on me reproche mon manque de confiance (sans blague) et on me dit même d'aller voir ailleurs pour les futurs entretien (c'est sur que je retournerai au garage ou j'allais avant même si c'est à 30 min de chez moi).

première et dernière expérience dans ce garage.

Gregory G.

5/5

Service rapide et personnel poli, mise à niveau de l'huile sans rdv et fait de suite

R S. (.

1/5

Je confirme comme les autres avis que le service client au comptoir sont très bas. Le directeur doit investir sur des formations afin que ses personnels à l’accueil soit mieux formés et surtout comprendre c’est quoi un service client !! pour pouvoir donner un service de qualité au clients et à la hauteur de leurs enseignes.

Jacques

1/5

Ils mettent toujours énormément de temps à répondre au téléphone, et il n'y a même pas moyen de laisser un message pour être rappelé ! Ce matin, j'ai attendu 17 minutes et puis encore 12 minutes, et je n'ai encore eu personne. Là, ils exagèrent.

stephane F.

5/5

Nous avons eu Un accueil très sympathique avec une petite coupe de bulle 😍😍 pendant la période du salon avec tres beau show room .stephane

carine T.

5/5

Un service hors pair , un vendeur qui vous suit jusqu'au bout de toutes vos démarches , merci monsieur Janssens

Danielle F.

5/5

Qualité du service et de l’accueil.
Bonne ambiance