SMETOM GEEODE - Nangis

Pierre

Documents validés par leurs administrations pour un composteur, plusieurs appels me confirmant que mon composteur attends sa récupération.
J’arrive sur place on me dit qu’ils l’on donné a quelqu’un d’autre😅
Je rentre donc les mains vide alors que j’ai les documents valide en ma possession.
Bravo !!!! ✌🏻

le B. S.

container jaune non ramassé avec une étiquette collé dessus "bac refusé" sans plus d'explications alors que cette derniere contenait, comme d'habitude, des cartons, des boites de conserve et autres déchets recyclables. Ce n'est pas la première fois que cela se produit (sans parler des oublis de ramasse de poubelles tout simplement). Voisin également impacté par cette mésaventure.

patrick P.

Désagréable! La poubelle jaune (pleine) de mon voisin qui est en vacances, n'a pas été vidée car un caleçon sale y a été jeté par un inconnu !!!
J'ai demandé un passage lors de la venue du camion benne chez Mini Market Carrefour. J'habite à proximité.
L' employée du Smeetom n'a rien voulu entendre, au frais dans son bureau. Je vais demander au responsable de Carrefour quand est prévu le ramassage des déchets.
Merci ...

Thierry N.

Soit disant ouvert le samedi de 9h à 12h et la samedi devant la porte et c'est fermé.
Ça serait bien de mettre les horaires à jour.

pascal M.

De passage à la déchetterie de vulaines les provins le 5 août... Le Cherif a l entrée a été très désagréable, a croire qu on l emm...de ... Inadmissible d être reçu de la sorte... Il serait bien qu il soit plus violent dans sont travail que dans ses propos... A bon entendeur....

Annie W.

Pour un échange de bac cassé :
- pas de suivi de la demande sur le site internet.
- Très difficile à joindre au téléphone.
- Obligés de se déplacer (40 km) pour récupérer une nouvelle poubelle.
- Sur place, peut-on m’expliquer pourquoi la dame de l’accueil arrête soudainement de nous renseigner pour s’occuper du client derrière nous (qui poliment indique à cette dame qu’il attendra son tour) ?

Thibault B.

Nous sommes le samedi 31 août, il est 15h. En 15 minutes, nous sommes 5 vehicules à nous casser le nez sur le portail d'une déchetterie supposée être ouverte jusque 17h...
Une gentille affiche à l'entrée annonce une fermeture exceptionnelle à 13h. Super...

Si vous voulez ouvrir comme ça vous chante, il faut vous donner les moyens d'une communication correcte auprès des usagers... vous pouvez :
- soit renseigner la période d'horaires exceptionnels sur Google (et non Facebook... L'intension était là, c'est déjà pas mal...) ;
- soit recueillir les emails ou téléphones portables des usagers porteurs de carte, si vous ne les avez pas déjà.

Mathieu P.

Agence désagréable, 4 mois pour avoir un composteur, une galère pour changé la taille de sa poubelle jaune, vous avez beau prouvez par A+B qu'avec le ramassage tous les 15 jours ça ne suffit pas( sans parlé qu'il ne faut pas mettre de cartons assez encombrant sur le trottoir car ils ne sont pas enlevé), la seul réponse du responsable c'est qu'il faut s'attendre à payé au poids pour l'enlèvement des dechets. Genre c'est de notre faute si ont à tout un tas d'emballages.
Sans parlé aussi du courier reçu daté du 3 décembre 2022 pour le tri avec une invitation à une réunion du 14 novembre 2022🤔
Un vrai sketch !!!!