Remondis Depoorter - Ostend

Sander V.

Ik had via de website info gevraagd omtrent een bestelling. Wanneer de verkoper ter plaatse kwam, had deze de prijs gegeven voor de bestelling zonder enige informatie omtrent extra kosten. Er was geen informatie op de website omtrent extra kosten voor levering, dit werd niet vermeld tijdens het bezoek en geen offerte of email werd verstuurd als bevestiging, wat ik vreemd vond. Na de levering krijg ik een factuur die 65% hoger ligt door extra transportkosten.

Na deze te betwisten en vragen te stellen, krijg ik zonder antwoord op mijn (aangetekend schrijven) vragen een dagvaarding zonder dat Remondis enige communicatie of bevestiging heeft gegeven of gekregen voor extra kosten.

Hun argument is dat ik akkoord gegaan ben met extra leveringskosten omdat ik de termen en voorwaarden heb afgevinkt op de website wanneer ik een bericht gestuurd heb op de website. Absurd en onprofessioneel. Ik heb zonder erkenning van correctheid het bedrag betaald zodat ik niet meer tijd moet besteden aan dit bedrijf.

Ondertussen heb ik via een ander bedrijf meer materiaal laten leveren voor dezelfde prijs, effectief met levering inbegrepen.

Meunir A.

Erg duur. Ik zag wat simpele dingen en betaalde 108 euro

Cindy V.

Als men bedrogen wil worden bent u bij deze firma aan het juiste adres. Rekenen ineens container meer dan dubbel aan. (Waar de prijzen bij hen sowieso al veel duurder zijn dan elders.) Zogezegd niet conform. Als men telefonisch contact wil opnemen is de dienst facturatie nooit bereikbaar. Via een omweg belooft men terug te bellen wat men niet doet. Stuurt wel aanmaningen. Aan de recensies te zien is dit hun dagelijkse praktijk. Echte mafia. Zo'n mensen als u dat nog mensen kan noemen wens je alleen nog faillissement toe.

Viviane M.

Heel slechte ervaring met deze firma offerte gevraagd voor boomschors 18 euro de ton bij bestelling is het ineens 56 euro de ton ik zeg mevrouw op de offerte staat er 18 euro dat is een vergissing zegt ze dan toch 500 kg besteld Ik vraag het gaat toch woensdag aanwezig zijn ja hoor mevrouw daar aangekomen weten ze van niets na navraag ja dat is in Brugge af te halen maar dat hadden ze niet gezegd aan de telefoon dus geen boomschors voor mij nooit meer bij deze firma

Wouter M.

Geen goedkope prijzen ! Leugens op site en verborgen kosten opeens aangerekend! Wees gewaarschuwd HUUR HIER NIET! Als u niet voor verborgen kosten wil opdraaien waar dit nergens word vermeld op site of bij gesprek ,ik verwachte eigelijk niets anders hoopte op goede deal maar blijkbaar kan ik dit niet verwachten van corporate multinationals

Tanya D.

Deze zomer werd een simpele aanvraag ingediend. Stabilisé leveren..
Heel vriendelijke eerste overeenkomsten.
Bij levering 2u je laat.. Bij ophaling 3 dagen te laat.. terwijl duidelijk doorgegeven was dat er in het weekend parkeerverbod was van Stad Gistel.
Dat allemaal was blijkbaar niets in vergelijking met de dienst boekhouding!!!!! Een factuur van meer dan het dubbele van de afgesproken prijs. Ondertussen toch een 10-tal telefoontjes en mails later omtoch maar een correcte factuur te krijgen. Een waarschuwing tot niet betaling met foute factuur, weer bellen en mailen, nu een tweede aanmaning met waarschuwing voor advocaat. Tof hoor, hoeveel keren moeten een mens bellen en vragen voor een correcte factuur K zou beter zelf een factuur sturen voor de onnodige stress en alle telefoontjes.
Vandaag dan maar telefonisch het correcte bedrag gevraagd wat nu opeens lager ligt dan de afgesproken prijs, verklaar wie het verklaren kan...
Het ene sterretje is dus voor de vriendelijkheid van het telefonisch contact. Verder stopt de deskundigheid.

kenny S.

zeer onvriendelijk aan het onthaal 72 euro betaald voor een beetje afval wat mevrouw niet vertelde is dat je telkens opnieuw moest afwegen dus heeft ze al mij grief onder restafval aangerekent...

Victoria V. D. Z.

Slechte service.
Komen uren na afspraak toe zonder iets te laten weten.
Dan sta je daar met je werk mensen die je moet betalen voor te niksen maar geen tussenkomst van Remondis uit want hun winst is natuurlijk belangrijker dan de service die ze leveren.
Nooit meer!