M & W De Paepe bv - Merelbeke

Karel K.

Onze woning werd gebouwd in 1966. De meeste ramen, schuiframen en 2 metalen buitendeuren werden toen geplaatst door M. & W. De Paepe. In 2017 en 2019 heeft hetzelfde bedrijf bijna alle ramen vervangen door degelijk isolerende Reynaers aluminium raamkaders met hoogrendementsglas. Waar nodig werden ook Renson screens en verluchtingen mooi geïntegreerd.
In 2024 was finaal het inkom-complex met metalen voordeur en hoog raam aan de beurt. Hierbij werd het zijkader van afbrokkelende leisteen bekleed met zwarte alu-panelen, hetgeen een prachtig strak resultaat opleverde.
Vanaf de opmeting, offerte en planning tot en met de uitvoering verliepen de werken steeds stipt en correct volgens de afspraken. We apprecieerden ook de grote zorg die het team De Paepe steeds spendeerde aan de professionele detailafwerking van zowel de buiten- als binnenkant van de ramen. Prima service.
Proficiat aan gans het team De Paepe!

Peter V. R.

De Paepe heeft al onze oude (houten) ramen vervangen. Duidelijke offerte. Uitstekende kwaliteit. Timeline strak aangehouden. Perfecte uitvoering. Ontzettend tevreden van de keuze voor aluminium. Ondertussen ook zonneweringen laten plaatsen en opnieuw perfecte service.

Tim V. H.

Aanrader voor het plaatsen van je nieuwe ramen en deuren in aluminium! Top kwaliteit en een top team! Geen twijfel om met deze firma samen te werken!

Sofie V. R.

Zeer slechte ervaring op alle vlakken.
Misgelopen zaken:
- ramen niet verzonken. Ze hebben het dorpelplan nochtans gemaakt maar weigeren enige, zelfs geen gedeeltelijke, verantwoordelijkheid
- schrijnwerk had krassen. Stiftje om te retoucheren werkt niet naar behoren en ander voorstel was slecht. Wat kon vervangen worden is na maanden wel vervangen. Een vervangen onderdeel was dan niet het juiste kleur, moest opnieuw vervangen worden en is gebeurd.
- 8 ramen hadden binnenin beschadigingen van in de fabriek. 2 ervan werden niet vervangen. De andere zijn 5 keer vervangen en ondertussen zijn we meer dan 2 jaar later en blijven er beschadigingen in sommige ramen. De glasfabrikant zou het stop gezet hebben dus hier blijven we mee zitten. We hebben een huis met veel ramen en zonlicht dus als de zon schijnt zien we de krassen en ook bepaalde vlekken die niet afgaan en dus wellicht ook in het glas zitten.
- een raamkruk was niet juist geïnstalleerd, heb het twee keer moeten tonen vooraleer dit gezien werd. Dit is in orde gekomen.
- een aantal doeken van de screens bleken na het plaatsen van de ramen en screens niet juist geïnstalleerd door Renson. Pas na anderhalf jaar is dit opgelost, hoewel sommige screens een kloppend geluid maken op sommige momenten. Verschillende keren zijn ze geweest en hebben ze alles gecontroleerd, om dan bij de volgende controle door iemand anders toch mankementen te zien.
- Pas na ettelijke mails en veel tijd zijn er dingen opgelost. Bij het aangeven van onze klachten wordt hier weinig verantwoordelijkheid in opgenomen en zelfs een slachtofferpositie in genomen, nl "dat ze hun broek hieraan zouden scheuren" . Als consument hebben wij hier geen boodschap aan en willen wij kwaliteit voor ons geld. Waar het ook mis loopt, wij hebben Depaepe als aannemer gekozen maar zij wijzen keer op keer naar anderen.
Installateurs waren vriendelijk, toonden begrip. Daarvan zei iemand zelf "dat er in de fabriek prutsers zijn"...
Ook vrienden van ons hebben beschadigingen in een raam gehad dat na een aantal vervangingen nog steeds niet was opgelost. Zij kregen daarentegen een financiële compensatie.

Steven M.

Wij hadden een kleine maar vervelende klus.. Na 20 jaar waren de scharnieren van onze voordeur aan vervanging toe. De meeste leveranciers stuurden ons wandelen: de scharnieren waren niet meer te verkrijgen. Alu De Paepe heeft ons echter wel kunnen helpen (ondanks het feit dat de deur niet van bij hen kwam). Andere leveranciers wilden ons een deur van rond de 5000 euro verkopen. Nu werden we voor een fractie van die prijs geholpen. De service was bovendien erg vriendelijk, snel en professioneel. Als we ooit andere ramen/deuren nodig hebben, dan weten we waar naartoe.
Hartelijk dank!

Amy P.

We vroegen om langs te komen voor een offerte.
Bijgevolg ontvangen we een werkbon waarin staat : 70 euro/man/u - 15 euro forfait + kilometervergoeding van 1,5 euro.
Wanneer we deze goedkeuren gaven ze wel de boodschap dat we wel geduld moeten hebben omdat dit een interventie is. (Het is helemaal geen interventie)

Dit is volledig ongepast en ik wens de zaak en de klanten succes toe!

Filip V.

Wij zijn zeer tevreden over de samenwerking! Bij de eerste kennismaking zijn we goed geholpen... correcte offerte,facturatie en planning. 2 maanden na opmeting zijn de ramen geplaatst, zoals afgesproken. We zijn zeer tevreden over de strakke look van schuifraam, ramen en voordeur. Ook afterservice was top. Wat ons betreft een aanrader!

Jo M.

Blindelings vertrouwen. De firma De Paepe komt reeds jaren bij ons over de vloer voor het uitvoeren van reparaties aan onze ramen die door een andere installateur geplaatst zijn. De problemen van een ander oplossen is geen evidentie, echter is steeds volgens afspraak verlopen. Recent zochten we een leverancier voor het plaatsen van nieuwe aluminium ramen en deuren op een andere locatie. Gezien de goede service hebben we beslist om De Paepe dit werk te gunnen. De offertering is correct verlopen, zelfs in corona. Zijn ze de goedkoopste, wellicht niet maar de winst haal je dubbel en dik in de service nadien. De uiteindelijke plaatsing is tijdig, correct en volgens afspraken verlopen. Ik kan de firma Op basis van onze ervaringen kunnen we de firma De Paepe dus alleen maar aanraden.