Groupe Richer - Sainte-Julie, Québec

Hangry M.

Excellent service rapide et très serviable. Après un conversation par messenger, commande passée et payée par téléphone, livraison rapide et prix respecté. Après une petite erreur dans la livraison, on trouve une solution et solution rapide. Merci

Alexis F.

J’ai acheté du gazon eco-trèfle il y a 3 semaines. Sur le site web, ça disait que c’était disponible en collecte à Lacolle. Quand je suis arrivé à l’heure de la cueillette, ils m’ont dit qu’ils en avaient pas et que je devais aller à la succursale de Les Côteaux, soit à 1 heure de voiture de Lacolle. Quand j’ai contacté le responsable pour être accommodé, il me répond semi-arrogamment que la seule solution est d’aller à l’autre succursale.

Cependant, bien gentil, le chef de production de Lacolle m’a offert de prendre du Kentucky normal à la place, ce que j’ai accepté. J’ai essayé d’être remboursé pour la balance chargée en trop (puisque l’eco-trèfle est plus dispendieux que le Kentucky) en appelant au service client. Je me suis fait transféré à trois personnes différentes pour que chacune d’entre elles me disent que ce n’est pas son département et qu’elle ne peut pas effectué le remboursement.

La dernière personne à qui j’ai parlé a finalement pris mes informations et m’a dit qu’une autre personne me rappellerait en début de semaine. Je n’ai jamais reçu de rappel.

Bref, le service client n’est vraiment pas bon. C’est la 3iem fois que je fais affaire avec eux pour la tourbe et c’est la troisième fois que j’ai une mauvaise expérience.

I M.

Merci à toute l’équipe du groupe Richer.. gazon en rouleaux acheté et installé par deux amateurs 😎... photos avant, à J+1 et J+16

Simon B.

Nous avons acheter de la terre à gazon de Premier grade sois disant mais après 1 journée elle ressemble à ceci ! Elle a été étendu en temps doux et favorable ! 150$ de semence et 100$ de terre dans le poubelle. Sèche et granuleuse! Extrêmement déçu

Atawllah A. K.

Grande amélioration! Mon représentant Patrick est toujours présent pour nous. Merci a tout l'équipe de Sainte-Julie. Vous êtes formidable!

Genevieve L.

Faites attention lorsque vous acheter chez groupe Richer, le livreur a accroché le revêtement extérieur de notre maison et la gouttière de notre voisin et il a fait tomber notre muret. Cela fait 1 an et nous n’avons jamais été dédommagés pour les bris qui ont été causés par leurs employés. Le représentant nous a fait croire qu’il allait nous dédommager mais finalement rien se fait. Je ne recommanderai jamais cette entreprise.

Jean-Benoit S. (.

Depuis que je connais ce commerce pour l'aménagement de mon terrain, je suis au paradis! En plus il prête même une remorque gratuitement pour les voyages de vrac. Excellent service au comptoir comme dans la cour. Que dire du gazon Kentucky! il est tellement beau!

serge J. (.

GROUPE Richer que dire de plus ?tourbe de très haute qualité mais ce n'es pas tout venez voir leur nombreux produit et fiez vous sur des gens avec une expertise hors du commun ! Vous ne serez pas déçu!.