Dorian P.

À fuir absolument.
Je me rends là bas pour changer une ampoule de phare. L’ouvrier (pas très agréable) met un temps pas possible pour le faire , jusque là je ne dis rien, sûrement un nouveau, ça arrive. Je pars, l’ouvrier me fait signe, un tuyau est tombé de mon véhicule… je reviens à l’intérieur il remet le même temps juste pour fixer ce tuyau. Je me rends à la caisse pour payer, la caissière (qui au passage n’est pas très agréable, ni proactive) n’était même pas au courant que je devais payer, elle me demande 40euros… je demande si ça comprend le fait que l’ouvrier aie mal refixé un élément de mon véhicule et que par conséquent j’ai du y retourner, à ce moment là plus un seul mot ne sortira de sa bouche et elle me fuie du regard 🤷 elle appelle quelqu’un qui ne viendra jamais… je pars en ayant payé 40 euros pour une ampoule et perdu 40min de ma journée. Bref, vous avez perdu un client.

Julian

Très pratique et situé on ne peut mieux, juste à côté du contrôle technique. Idéal pour corriger des petits défauts comme par exemple un mauvais réglage de phares. Ainsi on repart directement au contrôle technique puisque les revisites sont sans rendez-vous ! Très bon service et très rapide. Par contre évidemment, les tarifs sont plus élevés que dans les autres garages mais c’est facilement justifié par le gain de temps

Amaury T.

Personnel très désagréable, 2 personnes grincheuses. Râlent pour une simple facture, je ne recommande pas!

Bernard D.

Nous sommes venus à l’improviste pour faire réparer un faux-contact sur notre porte-vélo qui a nécessité le remplacement de 2 fusibles à la voiture et le remplacement du câble électrique. Travail impeccable, personnel compétent, serviable et efficace !

Merci beaucoup pour votre bon travail, l’excellent accueil et votre flexibilité, nous partons en vacances avec les vélos et surtout l’esprit tranquille !

Sandra V. C.

J'ai été pour un réglage des phares avant contrôle technique l'année passée. Tout s'est bien passé, rien à dire. Donc ... je retourne aujourd'hui avant le contrôle périodique. Une vraie catastrophe! Le type règle la phare de gauche, puis il est en train de régler la phare de droite mais m'explique qu'ils ne sait plus faire monter la phare plus haut, car le système de règlage de celui-là serait bloqué ... Pas moyen de le régler donc il ne me fait payer que 10 eur pour les mains d'oeuvres, ce que j'apprécie, évidemment et me confirme qu'avec la phare droite je ne pourrais pas passer le contrôle. Sur ma question comment résoudre ce problème, il me répond que je devrais remplacer le système entier. Enfin soit, mauvaise nouvelle et j'arrive au contrôle de mes phares chez autosécurité. Le mr. me demande si "j'aime bien les oiseaux", car mes phares sont réglés au max. vers le haut et complètement en dehors du cadre !!! (il a eu la gentillesse de me l'expliquer sur les images et en effet). Le système de réglage n'était donc pas cassé, mais il était au max ! A cause de mes phares, j'ai donc une carte rouge et je dois retourner. Je n'aurais peut-être mieux pas été chez Dufeys avant ! En retournant chez eux juste après le contrôle, je n'ai qu'une réponse : "du fait que vous n'avez payé que 10 eur, c'est que vos phares n'était plus réglable" (pourtant, il a "réglé" mes phares) et voilà, avec ces 10 eur, que j'ai perdu d'ailleurs (+ les autres coûts!) ils se défont de leur responsabilité !!! Ils ne sont pas fiables et loin d'être professionels, surtout en ce qui concerne le traitement des plaintes. Ils ne les traitent carrément pas. MISE A JOUR (surtout en réponse à la réaction de Dufays). J'ai finalement aisément passé le contrôle technique une semaine plus tard après avoir été chez un autre garagiste qui a remis les phares comme il faut .... J'ai donc bien été arnaquée chez Dufays !

Alfred L.

Je me suis rendu en janvier pour un problème d'ouverture de porte sur mon opel astra, le travail est effectué et la portière s'ouvre correctement jusqu'à la semaine passée, la portière se bloque à nouveau !!! Nous prenons contact avec le responsable et nous informe que nous devront payer à nouveau la main d'oeuvre en plus de la commande de la pièce!!!
Le responsable est un incompétent et que l'argent qui compte pour lui!!!
J'aurais été responsable de cet atelier, j'aurais fais un geste commercial pour mes clients et je ne fais pas payer la main d'oeuvre une deuxième fois!!!
Doc payé 97 euros pour RIEN car le problème est toujours là!!!
Je ne retournerai plus chez vous et je ne recommande pas non plus votre commerce
VOLEUR!!!!!

Bernard D.

Rapide, sans rendez-vous, deux remarques:
1° prix affiché sur le site 16 € payé 18 € mais dans les normes
2° réglage sans conducteur à bord à voir au CTA après .

Jean-pierre T.

Batterie morte le dimanche soir ! Le concessionnaire n’a pas de place pour un rendez-vous à terme.
J’arrive donc chez Dufeys qui diagnostique l’état de la batterie, la change et réinitialise l’ordinateur de bord, le tout sans rendez-vous, avec amabilité et en à peine 1/2 h… bravo 😁😁😁