Decathlon Namur - Namur

Théo L.

Magasin sympa bien que souvent bien bondé. Le personnel est toujours très agréable et aidant. Petit clin d'oeil au personnel de service de réparation de vélo. Malgré la grosse fille qu'ils ont souvent devant leur atelier ils restent sympa, souriants et efficaces.

Sarah G.

Le magasin est grand et agréable. Toilettes accessibles et propres.
Mention spéciale pour Maud qui est d'une efficacité redoutable toujours pour aider le client et trouver des solutions avec sourire et empathie. Parfaite ambassadrice d'une chaîne de magasin orientée client et qui joue son rôle sociétal en proposant maintenant une belle gamme d'articles en seconde main.

Bo I. F.

Attention lorsque vous faites un achat dans les rayons des "petits prix"!
J'ai fait l'achat d'un polar dans ce type de rayon (et d'autres achats en dehors des petits prix). A mon retour à la maison, j'ai souhaité vérifier s'ils existaient d'autres coloris. C'est à ce moment que je m'aperçois du prix !
J'ai donc envoyé un mail qui est resté sans réponse...
Je l'ai reporté et là, on me fait un remboursement (présentation uniquement de la carte de fidélité- je n'avais pas prix le ticket avec moi).

A mon retour à la maison j'avais un doute. Donc je retrouve le ticket de caisse et là je m'aperçois qu'il manque 5€ !

la semaine suivante je retourne, à nouveau au Decathlon et on m'a répondu qu'ils ont fait une erreur et que le remboursement s'était effectué sur base du prix revu
donc retenez cela:
1. vérifier les prix mentionnés
2. garder les tickets car si vous souhaitez un remboursement. Car si le prix change entre-temps, ils prennent en compte le prix du jour ^^

Je mets deux étoiles car on m'a remboursée ! 😉

Vintage W.

1ier entretien du VTT de mon fils annoncé comme gratuit alors qu'on nous a fait payer une fois sur place, on nous annonce qu'il faudrait changer la chaîne mais payant alors que le vélo n'a pas un an et à peine 300km. Traces de doigts plein de graisse laissée sur le cadre et qui ne partent pas malgré nos efforts... En tous cas pour les vélos ils ne valent vraiment pas un bon professionnel indépendant avec une plus petite structure et une vision de fidélisation sur le long terme, là c'est juste faire croire à la gratuité pour vous attirer pour essayer ensuite de remplir la caisse du magasin !

Nathan D.

Autrefois un rayon de pêche au carnassier très bien fourni mais depuis 1 an ils ont décidé de retirer la plupart de leurs articles…
D’après le responsable rayon, c’est un choix des têtes pensantes de la maison mère… Pour un décathlon situé dans la province avec la plus grosse communauté de pêcheurs de Belgique, c’est à se demander s’ils réfléchissent avec leurs pieds.
Sans parler de leur choix d’automatiser toutes les caisses par carte… c’est bien beau de ne laisser qu’un caissier mais quand on doit l’attendre 15 minutes pour payer en cash car il y a des soucis avec les caisses automatiques, on se demande bien quel est le but réel…

Ghenne S.

Très grand magasin, beaucoup de choix. Personnel sympa. 👌👌👌

Ndéye K. N.

Un magasin intéressant avec
Beaucoup de chose de sport et surtout ont peut essayer leur achat

Justine H.

Très mal reçu en magasin, nous avons un soucis avec une commande click and collect, le personnel à refusé de regarder la commande afin de trouver une solution. Ce qui semble etre un responsable très désagréable nous a clairement envoyé à la M. Client regulier plus jamais nous ne mettrons les pieds au magasin de namur, les commandes se feront en ligne livraison à domicile. Étant moi même dans la vente je suis étonnée que alors que d'autres enseignes mettent la clef sous la porte decathlon ne pronne pas un meilleur accueil du client en magasin, mais peut-être que le e-commerce à plus d'avenir que le magasin de namur...