Côté Extérieur - agence de Mayenne - Mayenne

Nadia F.

Travail inacceptable, réalisation d'une terrasse en béton imprimé suivi normalement d'un enrobé.
Terrasse mal imprimé,terrasse mal faite nous avions un pédiluve devant notre baie vitrée et joint de dilatation mal fait ( fait à la disqueuse pas du tout adapté).
Mr Mareau en constatant les malfaçons les as pris très à la légères (juste quelques quoiques selon ses dires)et n'a pas été très courtois envers nous.
Suite à une expertise extérieure de notre protection juridique et constatation de deux autres entreprises aujourd'hui la terrasse est détruite et il s'avère que le chantier n'était même pas réalisable puisque les pentes pour l’enrobé qui suivais ont été mal prise par Mr Mareau dès le début.
Heureusement que l'on sait aperçu de tout cela avant la fin des travaux!!

Alain R.

Bon ce jour fin des travaux pour aménagement de 140 mètre carré empièrrement ect et goudron
Travail irréprochable des intervenants
Je conseils cette société pou vos travaux
Aménagement

Noël R.

Le travail a été parfaitement effectué conformément au devis qui a été bien respecté. La rapidité de l'intervention m'a elle aussi totalement satisfait tout comme les contacts avec le personnel et le responsable.

Kelly D.

J'ai fais appel à cette société pour un enrobé devant ma maison. J'ai compris d'où venait la différence sur le devis avec la concurrence... Ils m'ont recouvert mon regard telecom....
Je suis le propriétaire de cette maison mais non le constructeur à l'origine. Quand on appelle un professionnel c'est pour éviter ce type de déconvenue.
Une fois le problème signalé, ils se sont déplacés et ont dû découper l'enrobé. Un regard en béton m'a été imposé au lieu d'un en fonte comme demandé. Je précise et reconnaîs que rien ne m'a été facturé. Néanmoins je souhaitais un regard en fonte afin d'être en raccord avec l'extérieur. Je reste le client tout de même.
L'attitude et le comportement du patron a été inacceptable quand il s'est déplacé envers ma femme. Apparement pour lui, je cite "les miracles n'arrivent qu'à Lourdes". Il n'est bien entendu responsable de rien et son attitude est toujours excessive quand je me déplace pour réclamer un devis depuis 2 mois pour le changement de regard (béton pour fonte). Évidemment il ne faut pas s'attendre à un geste. Le commercial, très professionnel au debut, n'a fait que fuir ses responsabilités en ne répondant jamais aux sms et appels, peur de la pression exercée par le papa patron à mon avis.
Satisfait dans un premier temps et très déçu ensuite de cette société.
Je n'en tiens pas rigueur aux ouvriers qui ont fait du bon boulot malgré cette erreur. Je répète que ce n'est pas l'erreur que je blâme mais le suivi et le comportement des responsables par la suite.
Donc par question de principe et n'ayant plus envie de donner le moindre euro à cette société, j'ai donc fait appel à la concurrence.
Quand on dépense plus de 5000€ dans un enrobé, ce ne sont pas les 100€ du devis qui me dérange mais c'est un manque de professionnalisme total.
Issue regrettable, qui selon moi, l'unique responsable reste le patron.
Ne comptez pas sur moi pour vous recommander. (Avis écrit 3 mois après le dernier message pour faire retomber la colère)
À deux doigts de saisir l'association des consommateurs... (preuves bien évidemment des échanges à l'appui)

Anthony G.

Nous remercions Mathias pour son professionnalisme et réactivité ainsi que les salariés pour la belle réalisation de notre cour et pavage en granit. Une belle réalisation, nous sommes satisfaits et n'hésiterons pas à vous recommander.

Aldo D.

M.MARREAU, un avis reste personnel et nous sommes désolés que notre déception vous déplaise. Nous sommes clients, nous allons donc vous répondre une dernière fois sur le fond comme sur la forme.

Sur le fond : nous réitèrons sur le fait que le travail effectué nous a parfaitement convenu. Effectivement en  2020, nous nous apercevons que vous avez recouvert d'enrobé mon accès telecom. Excusez moi de vous avoir contacté pour vous signaler le désagrément. Mais quand on fait appel à un professionnel, c'est pour éviter cela. J'assume une part de responsabilité mais reconnaissez la vôtre, autre que par des articles de CGV. Même vos employés sur place ont trouvé la situation anormale...
De plus, quand je demande un regard en fonte, ce n'est pas pour du béton. Je ne voulais pas de béton et vous le saviez. Vous auriez dû me prévenir que c'était une question de prix.
Et quand je vois que vous arrivez à nous répondre en si peu de temps sur la place publique, je m'interroge pourquoi le devis a mis trois mois avant d'arriver. Il est arrivé le lendemain quand je suis passé à l'agence le réclamer car impossible pour nous de joindre le commercial à maintes et maintes reprises. Un accueil comme je n'ai jamais vu de la part d'un professionnel...

Sur la forme : là où vous vous trompez, c'est que notre déception ne vient aucunement du recouvrement du regard. L'erreur est humaine. C'est votre façon dont vous vous êtes exprimé envers nous et la façon dont vous avez traité ce problème. C'est ça qui nous déplaît plus que tout et qui est inadmissible.
J'exprime mon mécontentement pour permettre à, nous clients, d'éviter cette déconvenue. Il faut entendre le bon comme le moins bon et nous avons le droit de nous exprimer librement.
M.MARREAU, ce n'est pas les 110 euros le problème, vous l'aurez bien compris. Maintenent c'est une question de principe et je n'avais plus l'envie de vous donner 1 euro de plus. J'ai fais appel à une autre société à qui j'ai réglé l'intervention et qui était plus chère que votre devis...
Pour vous citer : "les miracles n'arrivent qu'à Lourdes", sachez que le reseau Télécom sur Mayenne n'est pas un miracle...
Bonne continuation.

Vincent A.

Je déconseille fortement cette entreprise, l enrobé fissure de partout, se décollait au bout de 1 mois ils ont mis une espèce de colle peinture dessus pour réparer le sale boulot , on y voit les marques de rouleau du boulot de cochon. Et bien sur Mr Mareau trouve ça normal.

Emma B.

Très beau travail réalisé pour notre cour ! Super ravie du résultat ! Travail effectué rapidement et avec professionnalisme. C est propre et bien fait ! La qualité est là donc je recommande à 200% 👍