BricoPlanit Châtelet - Châtelet

Margot W.

Une honte! À partir de 17h plus de vendeur spécialisé dans le rayon, on achète une alarme les piles censées être fournies avec ne sont pas dedans, ils ne savent pas s’en procurer mais pas de remboursement ! On achète une porte, coupée dans le sens contraire du modèle choisi, avec une alarme pour mettre à l’extérieur (recommandée par le vendeur) qui ne fonctionne qu’à l’intérieur ! Maintenant on se retrouve avec des produits qu’on ne peut même pas utiliser !

clementine B.

Je suis très déçue. Je suis venue acheter un sapin de Noël. Il n'y avait aucun vendeur dehors, j'ai été voir dans le magasin on m'a dit de rapporter le sapin moi même à l'intérieur pour payer. Ce n'était vraiment pas pratique de se balader dans le magasin avec un sapin de 2m. En plus de cela le sapin n'était pas coupé droit a la racine. Il a donc fallu le recouper pour qu'il soit droit. Et que dire de l'allure du sapin une fois déballé...

Nolwenn D. F.

Quelques personnelles qui ne sont pas très agréable.. quand vous travaillez avec des clients le strict minimum est d’être sociable

ke I.

Beau Stock , accès facile, grand parking mais par contre les WC dans un état lamentable...
Je vous laisse découvrir les photos!

Timothée B.

Stock pas à jour sur internet. Commande annulée et remboursée que 3 jours plus tard. Dans un monde où on a le paiement instantané c'est terrible de devoir attendre 3j pour récupérer notre argent suite à une erreur de stock de leur part.

M'est arrivé 3 fois dans ce magasin bien précis.

Mario C.

Grand magasin de bricolage aux rayons bien achalandés. Doté d'un grand parking. Vaste choix de matériels en tout genre et d'outillages de tout types, le bémol se sont les prix un peu trop élevés. Les mesures covid sont bien appliquées, un préposé à la désinfection et distribution des caddies est présent à l'entrée.

Vincent B.

Matériel salle de bain commandé et payé sur Internet et livré en une fois à Chatelineau (j’habite à 65 km de là et j’ai choisi Chatelineau car tout y était disponible selon leur site). Le lendemain on m’appelle pour me dire que ma commande est prête. Je m’y rends à 16:00 et trouve porte close à la livraison Reserve&Go. On m’explique qu’il n’y a pas assez de personnel. 2X 65 km pour rien. J’y retourne deux jours plus tard après m’être assuré de la présence du dit personnel. Là, surprise, on me dit qu’il manque des articles indisponibles. 2X65 km pour une demi-livraison. Je remplace les articles indisponibles par d’autres articles qui « seront disponibles dans les 10 jours » selon le vendeur. 3 semaines plus tard, toujours pas de nouvelle. Je m’y rends à nouveau. On me dit que les articles qui étaient disponibles « dans les 10 jours » ne les seront pas avant 3 à 6 mois. A nouveau 2X65 km pour rien. Finalement, après un nouveau déplacement, je prends un autre plan de travail pour meuble de salle de bain. Devant la boîte déjà ouverte, on me dit que le plan a été vérifié et que tout est en ordre. Après déballage chez moi, je constate que les pièces de fixation sont manquantes ! Magasin à fuir sauf si vous voulez acheter une gaufre à la sortie. Personnel peu alerte pour vous aider variant entre les Pieds Nickelés et la Compagnie Créole.

Franck V.

Ils ont de tout en stock. Par contre les promos special -20% hors promo existante ... ok mais beaucoup de promo déjà existante donc c'est rare que je puisse utiliser le bon. Mais dans un avis général ça reste assez complet au niveau produits.