Brico Ixelles - Ixelles

Pierre M.

Cela fait plusieurs fois que je me rends dans ce Brico et j'ai constaté à plusieurs reprises un comportement tout à fait inapproprié d'un employé qui gère les allers/venues dans le parking; désagréable, impoli, agressif et ce avec plusieurs personnes. Ce monsieur ferait bien d'avoir un peu plus de savoir vivre et un minimum de sens commercial.
Avec ce que j'ai encore vu aujourd'hui, je n'y retournerai plus.

Claire D. L.

Le personnel est très attentif aux besoins de chacun et j’y ai toujours été bien conseillée. Par contre, ils ferment avant l’heure officielle de fermeture et c’est frustrant quand on a une course rapide à faire de se voir refuser l’entrée.

Cécile L.

Le service clientèle est excellent. Je suis toujours bien conseillée ici.
Et aujourd'hui un très gentil vendeur m'a aidée à changer la béquille de mon vélo. Je n'en reviens toujours pas.
Merci!!

Audrey V.

Je me suis rendue au Brico de Saint-Gilles pour acheter de la peinture pour mon nouveau salon de massage. Malheureusement, après une attente de 20 minutes sans que personne ne vienne à mon aide, j'ai quitté les lieux sans effectuer d'achat. Cette expérience aurait pu me détourner de l'enseigne, mais elle a finalement été un mal pour un bien.

Quelques jours plus tard, accompagnée de mon père, un bricoleur chevronné, je suis allées au Brico de l'avenue de la Couronne. Là-bas, nous avons été accueillis par Nico, un conseiller d'une rare compétence et sympathie. Contrairement à ce que j'avais vécu auparavant, Nico a pris le temps de nous écouter, de comprendre nos besoins spécifiques, et de nous guider vers les produits les plus adaptés, en tenant compte des différents supports que nous allions utiliser (mur, bois, etc..).

Ce qui m'a particulièrement marqué, c'est l'astuce précieuse que Nico nous a partagée pour obtenir un effet terre battue sur les murs, un effet auquel je tenais particulièrement et que je n'avais pas réussi à trouver en ligne. cette expérience d'achat a été non seulement agréable, mais aussi incroyablement efficace. Nous avons acheté tous les matériaux nécessaires, et sommes repartis avec un sentiment de satisfaction que je n'avais pas connu dans un magasin de bricolage depuis longtemps.

Moi qui envisageais de ne plus fréquenter l'enseigne Brico après cette première expérience plus que décevante, je sais maintenant où me rendre pour mes futurs projets. Mon père, également conquis, prévoit de faire de ce magasin son point de référence pour ses chantiers.

C'est ce niveau d'engagement et de service personnalisé qui fait toute la différence et qu'il devient difficile à trouver. Il contribue non seulement à la satisfaction immédiate des clients, mais étalement à leur fidélisation. Un grand merci à Nico pour son professionnalisme.

Yves G.

Certains membres du personnel sont sympathiques et accueillants, malheureusement d'autres sont imbus de leur personne, et dont l'outrecuidance frôle de très près une grossièreté inacceptable.

Félicia

Ils m’ont bien accueillis et m’ont donné de bon conseil 🙂

D T.

Merci à Nico et au reste de l'équipe, ils font vraiment un effort pour les clients 🙂

Les souvlakis sont pas mal aussi

Taoufik E.

Pas d'esprit commercial. Retour en magasin juste quelques minutes apres achat d'un produit dont je me suis trompé de teinte. Refus catégorique d'entrer en magasin, car celui-ci fermait alors que des clients se trouvaient encore en caisse. 1ere et dernière expérience dans ce Brico.