Bielen SRL | Climatisation & Pompe à Chaleur - Engis

Quentin S.

A fuir.

J'ai eu deux fois affaire à cette entreprise et ça a été une catastrophe deux fois.

La première était pour un dépannage. Il a fallu plusieurs semaines pour avoir une réparation alors que nous étions en période hivernale (sans chauffage ni eau chaude donc). Qui plus est, un gros manque de communication claire avec le client sur les causes, les frais,...

La deuxième, un an plus tard. Après avoir souscrit à un contrat d'entretien, le technicien envoyé n'était pas formé pour effectuer le travail. Il n'a pas réussi à faire la moitié des contrôles prévus par l'entretien et est reparti comme si tout avait été réalisé. Qui plus est avec un contrat d'entretien, nous sommes sensé être prioritaires mais au final on vous impose des horaires avec des délais très courts ou très longs.
Lorsque j'ai fait remarquer les manquements du passage du technicien en demandant de programmer un rendez-vous avec quelqu'un de qualifié, la société a préféré rompre le contrat unilatéralement pour ne pas avoir à répondre à ses obligations.

Je ne recommande clairement pas.

Maurice D.

Entreprise qui met le service au client en priorité et ça mérite d'être souligné particulièrement. En panne mardi avec mon boiler thermodynamique/pompe à chaleur, le nouveau a été livré remplacé et mis en marche le jeudi. Contact agréable à tous les niveaux; un entreprise qui cultive encore ce jour un esprit familial. A recommander . !!

Greg

Excellent entreprise.
Nous avions l’idée de placer une PAC air/eau mais après le passage du Commercial Vincent, nous avons écouté ces conseils et nous avons fait placer une PAC air/air. Appareil vraiment silencieux, je n’y croyais pas mais Vincent avait raison !
Merci à Myron pour son excellent travail, soignez et précis.
Je recommande vivement.

Isa G.

Rapidité de prise de RDV et clarté des explications lors de la réalisation du devis,
Délai d'installation plus que correct,
Ouvriers professionnels et consciencieux.

Je suis plus que satisfaite du travail réalisé par la société BIELEN et l'objectif de climatisation est atteint : Un réel bonheur de respirer au sein de mon appartement !

N'hésitez pas à les contacter...

Gérard M.

Société très professionnelle! Délai respecté, placement propre, explications très détaillées. Je recommande à 100%! Puis le bonheur de dormir dans une chambre climatisée…et une maison avec une température constante! pur bonheur! 👍👍👍

christophe C.

Bonjour,
2e installations d'unité réversible avec la société BIELEN.

Un travail professionnel, le souci du détail ! le moins de câbles/ tuyaux apparents ( passage dans les vides ventilés) une finition extérieure couleur de la décharge du toit ( gris et pas vulgairement blanc).
À l'intérieur, aucune tâche sur les murs blancs, les climatiseurs sont tous alignés à 5cm du plafond peut importe les pièces !
Une réflexion du technicocommercial sur le positionnement des appareils avec beaucoup de maitrise du sujet !

Un chantier nettoyé en quittant, intérieur comme extérieur ! (aucun morceau de colson ou de plastique oublié dans le jardin).

Une mise en route impeccable avec explication.

Une équipe très sympathique et à l"écoute.

Ce commentaire n'est pas un commentaire robot ou achète en masse.

Pour résumer, je conseille vivement la société Bielen si vous cherchez une solution de climatisation (chaud/froid) avec un travail de qualité.

albert J.

La firme Bielen a effectue un travail impeccable et tres professionnel.... les ouvriers qui ont travaille sur le chantier sont d une proprete exemplaire .... ils ne sont partis aucun jour sans tout nettoyer et tout remettre en ordre .....conclusion firme et travail a recommander sans reserve

Robert W.

Installation de notre airco et extracteur d’humidité dans la salle de bains, que du positif tout au long de notre projet :

* Technico-commercial au top et à l’écoute de nos envies et besoin, il est même revenu une 2e fois pour proposer une solution plus adéquate pour l’extracteur après analyse de sa part.
o Devis clair et détaillés par la suite
o Délais respecté et assez court pour l’installation

* Equipe technique :
o Travail soignée tout au long du chantier et respect de ce qui avait été convenu dans le devis.
o le personnel très poli, ponctuel et toujours disponible pour répondre à nos diverses questions et interrogations tout au long de l’installation.

En résumé super travail, on recommande la société sans aucun doute.