Auvray Energy - Thuin

DJ D.

A Recommander les Yeux fermés !

La seule Société qui me promettait d'installer 34 Panneaux contre maximum 30 pour la concurrence : PROMESSE TENUE !

A l'Ecoute du Client !
Passage du Monophasé au Tétra;
Adaptation des Tableaux
Organisation de la Réception par un organisme agréé et ORES Installation des Panneaux
Raccordements et Plans Electriques, ...
...tout a été réalisé par des Professionnels qui ont tous tenus leurs Promesses.

Toutes les Equipes chargées d'intervenir sont compétentes, efficaces et sympathiques.

Les mails ne restent jamais Sans Réponses : une réactivité et un suivi des dossiers au TOP (clin d'œil a Stéphanie 🙂 super efficace).

SAV à la Hauteur : Remplacement de la Batterie dans des délais très courts

6 sociétés sont venues faire devis et voir ce que je désirais !
La seule qui m'a compris, dans des délais corrects, à un tarif très compétitif, c'est AUVRAY.

N'hésitez pas ! Foncez !

Bravo, Continuez ainsi ! Je recommande !

Liliane C.

Personnel sympa, et réactif rapidement.
Placeurs professionnels, propre,à l'écoute des questions et suggestions.
Prendre sont temps avec les clients est apprécieé et encore rare de nos jours.
A recommander personnellement.

Quetzakol

J'ai fait appel à Auvray pour une installation photovoltaïque, un chauffe-eau thermodynamique et une pompe à chaleur. Les panneaux et la PAC ont été installé rapidement et fonctionnent, peu de problèmes à ce niveau-là.

Pour le chauffe-eau par contre, beaucoup de soucis. Après deux visites, des mesures, photos, etc., le vendeur me confirme la possibilité d'installer un chauffe-eau "split". Le jour où les techniciens viennent l'installer, on me dit que ce n'est pas du tout possible vu la configuration de ma cave, qu'il faut mettre un chauffe-eau monobloc (ce qui, d'après le vendeur, n'était pas possible). Après appel au vendeur, et insistance de ma part, celui-ci me confirme que la prime de la région wallonne s'appliquera bien à ce nouvel appareil, et ce bien que l'entrée d'air vienne de l'intérieur de la cave.

L'appareil est installé, et je demande plus tard les documents nécessaires à la prime. On me dit alors que l'installation n'est pas conforme et d'envoyer des photos d'une autre installation à la région wallonne. Ne voulant pas prendre de risques à frauder, je refuse et demande la mise en conformité. Finalement le vendeur me dit que si, l'installation est conforme en l'état, mais que la procédure prendra simplement plus de temps (car il faudra prouver la taille de la cave). Rassuré, je fais la demande avec les bonnes photos.

Six mois plus tard : dossier refusé, plusieurs milliers d'euros que je ne reverrai pas. Après avoir contacté Auvray, ils nient toutes les affirmations qu'ils ont pu faire, me disent que c'était pas ma responsabilité de frauder, et refusent de faire le moindre geste commercial.

Bref : un travail correct et un personnel sympathique, mais une grosse déception au final.

Charline R.

J'ai été tres bien accueillie par le commercial qui a pris son temps pour bien m'expliquer tout le principe de l'installation en prenant soin de s'assurer que je comprenne. L'installation a été faite de façon très professionelle et avec propreté. Seul bémol et raison de mes 4 etoiles est que après l'installation la vérification était très succinte et de fait il y a des corrections à apporter.

Michael H.

Entreprise au top.

Autant pour l’installation sur la toiture des panneaux que de l’installation de l’onduleur.

Tout les délais ont été respecté aucun retard pourtant ont était vraiment très short niveau timming pour la validation. Mais tout a été réglé comme sur du papier à musique 👍👍

Bernard F.

Entreprise très professionnelle, réactive avec du personnel qualifié et des prix compétitifs. Les devis et les délais sont respectés à la lettre. Mon installation: Panneaux photovoltaïques + batteries + Pompe à chaleur + boiler thermodynamique. Je les recommande vivement !

Fabien D.

Nous sommes ravis d'avoir fait confiance à Auvray pour l'installation des panneaux solaires et de la pompe à chaleur. L'amabilité, le sérieux et le professionnalisme, que ce soit par rapport au service commercial qu'au service technique, étaient à la mesure de nos attentes. A recommander.

Lisa

Service 5 étoiles, je recommande vivement et sans aucune hésitation... prestations rapides et plus que professionnelles par du personnel super qualifié et sympathique... encore merci à vous, je suis ravie 👌👌👍😊