APEN Sécurité Privée - Villeneuve-d'Ascq

Claire B.

A fuir. Employeur qui ne respecte pas l'humain et n'hésite pas à démolir des familles . Des plannings le 7 du mois alors que ça fait 3 semaines qu'ils sont réclamés, des changements de planning tous les 3 jours. Du jour au lendemain on vous envoie a 1h de route de chez vous a vos frais pour 3h de travail, on vous refuse une rupture en disant de démissionner, pas de visite médicale, rien ! Sympa au bout de 7 ans sans jamais rien demander .....

JORDAN M.

Un agent de chez APEN opérant sur un match de Lambersart a 14h25 nous a parler comme n’est pas permis. On voulait rentré dans un match, mais celui ci nous a mal parler, limite crier dessus en nous parlant comme des chiens car on était pas au courant qu’il fallait s’arrêter ? Ce n’est pas normal ce genre de comportement pour juste allez dans un match ! La méthode de formation de sécurité est à revoir ! On est pas des chiens ! Surtout pour un magasin !

mohand H.

Je recommande vivement (Apen sécurité )pour leur professionnalisme et leur sérieux. Toute l'équipe est extrêmement réactive, et les agents de sécurité sont à la fois compétents et courtois. Une entreprise de confiance avec un service irréprochable !

Celine M.

Des agents incompétents ! Qui n'ont aucun respect et font passer les gens pour des voleurs! Très mauvaise expérience a Auchan Louvroil!!! L'agent a demandé la carte d'identité de ma mère alors qu'il en avait même pas le droit car n'est pas assermenté!!! Formé vos agents!!!! et en plus a voulu la faire passer pour une voleuse car un article ne passé pas en caisse automatique! Au final elle a fini par réussir a scanner le code bar tant bien que mal et l'agent n'a rien voulu entendre... Une réclamation a été faite a Auchan Louvroil qui normalement a du vous envoyer un mail mais nous n'avons toujours pas de retour de votre part!!!!!

Zarah R.

Je ne sais pas si c’est votre consigne ou si c’est la consigne du magasin Carrefour Chartres mais fermer la grille 30 mn avant la fermeture au moment où les gens doivent sortir justement, c’est d….!À part provoquer une insatisfaction, cela est contre productif.Si c’est votre consigne, pensez à l’organisation des gens et surtout à ceux qui ont des soucis de santé et ont des difficultés pour pousser un gros caddy sur une longue distance . Merci!

Shahin G.

Terrible ! Je suis profondément choqué et déçu par le comportement inacceptable de certains agents de sécurité de la société APEN. Les cas d’agressions physiques et verbales, ainsi que des insultes graves envers les clients dans divers magasins ( en particuliere Auchan V2 a Villeneuve d'Ascq), ne sont pas des incidents isolés. Il semble malheureusement que l’entreprise ferme les yeux sur ces comportements inadmissibles. Ce manque de respect pour la sécurité, la dignité et les droits des clients est intolérable et reflète des lacunes graves dans la gestion et la formation de ses agents.

J’exhorte vivement APEN à assumer ses responsabilités, à mettre en place des mesures correctives immédiates, et à garantir que ce genre de comportements ne soit plus jamais toléré. Une entreprise qui se dit professionnelle doit avant tout se comporter professionelle.

Nolwen S.

Obligé de jouer avec la peur des prud'homme pour avoir un solde de tout compte une étoile pour pas mètre zéro cette société et déconseillé

frederique D.

Des agents très compétents pour l équipe de carrefour lievin très sociable et qui n’hésite pas à intervenir en cas de problème 👍🏻👍🏻