Het Poetsbureau Sint-Niklaas - Sint-Niklaas

Patricia M.

Poetshulp beschadigde muren, sloeg hond met bezem en gebruikte Cif op eiken en glans meubelen. Kwam met 4 uur nog niet toe om een 2 kamer appartement te poetsen. Klachten werden genegeerd

J. D.

Laatste poetsvrouw die ander werk vond ging vervangen worden. We kregen pas een nieuwe huishoudhulp na 1 jaar! Dit zou wel een super goeie zijn. Niets op aan te merken. Ze deed super goed haar werk tot we begonnen zien dat er vanalles verdween. We kunnen jammer genoeg maar 4 weken teruggaan in camerabeelden. Hieruit bleek dat ze in de portefeuille van ons dochter zat, ons 180euro had bestolen, een pakket (dat zogezegd niet geleverd was) had meegenomen en meerdere wasproducten. Als je dit gaat melden bij het poetsbureau zouden we dit enkel via de politie kunnen melden. Ok…. Aangegeven. Ze geven alle gegevens door aan de politie en dan is het stil. Het poetsbureau laat niets meer weten. Nooit hebben ze moeite gedaan ons verhaal te horen, excuses aan te bieden,…. Enkel na zelf te mailen ontvangen we een mail dat ze als bedrijf hier niets aan kunnen doen.
Ze mogen gewoon verder werken en stelen.

Voor de mensen die een nieuwe poetshulp zoeken in waasland…. Wie weet wat heeft ze op haar kerfstok. Maar het zal het Poetsbureau een worst wezen.

Mark D. S.

Een tip voor het Poetsbureau Controleer jullie poetshulpen op de werkvloer. Mijn poetshulp vult voor het gemak voor ze gaat beginnen 3 gepresteerde uren in. Maar aangezien ik nooit controle op haar eindtijd had, dacht ik dat wel een x te doen na +- een jaar. Blijkt mevrouw gewoon zeker 30 min vroeger te vertrekken!! Zonder overleg met klant of poetsbureau. En dan nog liegen tegen mij als ik navraag doe bij haar.

Dries D. C.

3 schadegevallen op 7 maand samenwerking de huishoudhulp ontkent dit steeds.
2 keer 20 min te laat komen
Van het bureau uit worden er foutieve vakantie dagen doorgegeven zodat de poets hulp onverwacht niet komt opdagen.

Kortom met dit bedrijf kan je geen goede samenwerking bereiken.
ze zijn niet meegaand en ontkennen steeds alles wanneer er een schadegeval of niet grondige poetsbuurten zijn.

Ik raad jullie sterk af !

Stephanie S.

Mijn mama is mindervalide en heeft elke week 4u iemand nodig ze heeft al verschilende poetshulpen gehad de ene was tr veel ziek de andere zwanger dan iemand kwam niet meer enz.. men mama is ook meerdere malen bestolen geweest uit haar portefuile bureau kon daar niks aan doen moesten naar de politie mee gaan hebben we gedaan maar niks meer van gehoord dan had men mama eindelijk een heel.goede lieve mevrouw dan pakken ze die af kon ineens niet meer komen. Nu vandaag men mama tel gekregen van de bureau dat de samenwerking stopt omdat de poetshulp had gemeld dat het heel veel is bij men mama thuis zoals overal beesten en kakka aan de muren terwijl dit helemaal niet waar is en ze gelovem zomaar hun personeel inplaats van te komen kijken bij clienteel dat ook nooit doen dat ze weten waar ze hun personeel naar toe sturen niks doen ze heel onvriendelijk en geen oplossing zoeken nu heeft mijn mama geen hulp meer terwijl zij mindervalide is en dit nodig heeft.

Cindy V. N.

Ik heb mijn poetsvrouw afgezegd Omdat ik tijdelijk technisch werkloos ben, dat ging vlot.
Mijn sleutel van mijn woning terugkrijgen is wel een ander paar mouwen. Omdat de helpster zich verplaatst met openbaar vervoer wou ik de sleutel bij haar gaan halen maar wegens privacy geven ze dit adres niet, te verstaan natuurlijk. Maar na 3!!!weken stuurt de helpster mij een bericht dat ik de sleutel toch bij haar mag komen halen, maar dan doet er niemand open op het afgesproken tijdstip… bel ik naar de bureau in Sint Niklaas en die zeggen doodleuk dat het de verantwoordelijk is van de helpster. En dan zo van mevrouw u klinkt gefrustreerd en wat wilt u dat ik nu doe Serieus ?! Ik wil mijne sleutel terug! Das nu toch ni moeilijk denk ik dan. Maar blijkbaar zijn klanten voor hun niks waard echt een schande is het. Als ik terug aan het werk ga en ik heb terug een helpster nodig zal die toch niet van bij jullie komen!!!!

anik V. B.

Het ging even goed, Too good to be true, tot mijn poetshulp zwanger werd. Vanuit een ander kantoor werd me hulp gestuurd. Ik ontmoette een jong meisje die blijkbaar haar eerste dag poetste bij het Poetsbureau, en gewoon tout court als huishoudster zou starten. Na 1,5 uur kreeg ik de melding dat alles was afgerond qua taken. Ik vond dit heel snel. via telefoon gaf ik extra taken, maar bij thuiskomst was de basis niet goed gedaan en ben ik zelf beginnen kuisen. Toch 2de kans gegeven na lang twijfelen, maar nog erger dan de 1e keer. Jammer dat er geen nieuwe poetshulpen eerst bij hun beste poetsvrouwen stage eerst doen. op het terrein. Ik ben zeer teleurgesteld dat ik me laten overhalen heb op een 2de keer waarbij het dan nog slechter was.

Arien D.

Bij deze raad ik Het Poetsbureau te Sint-NIklaas bij iedereen AF! Onprofessioneel, alles wat hen het beste uit komt gaat voor. De klant is bij hen niks waard. Slechte communicatie. Ook steeds een ander persoon dat antwoord. Slechte poetshulpen. Haal hier geen poetshulp. Het slechtste van al, wij betwisten 4u zo gezegd gewerkte uren. Er was totaal niet gepoetst! Alles lag nog op identiek dezelfde plaats. Zelfs het stof was niet verschoven. Ombudsdienst bij gehaald, want Het Poetsbureau moest en zou mijn geld zien. Ombudsdienst mij gelijk gegeven in de zaak dat ik die 4 uren niet diende te betalen. Sturen ze mij een aanmaning dat ik nog steeds dien te betalen! Mail contact steeds onprofessioneel. Tot zelfs negeren toe. Ondermaats! Kortom gewoon SLECHT! En hierbij zet ik Sofie van Buyten nogmaals goed in de verf hoe onprofessioneel ze met deze zaak is omgegaan.