Thermo Services chauffage-plomberie-climatisation - Anderlecht

Channing M.

A éviter à tout prix, départ du chantier après avoir encaissé 50% de la somme. Plainte en cours.
EDIT: pour preuve la page de garde du devis non honoré, on se voit au tribunal

Bevis G.

Très professionnel et a dépassé les attentes pour réparer mon système de chauffage en panne. Il a répondu à mes appels le week-end et a fait un suivi deux jours plus tard pour me demander si tout allait bien. Hautement recommandé.

Cédric G.

J'ai contacté cette entreprise car j'avais des difficultés à démarrer une chaudière au mazout.
Un centre d'appels de Wavre a pris contact avec moi. Une personne qui se disait stagiaire m'a répondu. Elle m'a indiqué les coûts et j'ai eu la chance d'avoir un rendez-vous le jour même.
Après leur arrivée, les deux experts ont testé le brûleur dans ma cave, à l'extérieur de la chaudière et ont observé une flamme monter jusqu'à mon plafond.
Après avoir conclu que le brûleur devait être remplacé, ils m'ont promis de me faire un devis via WhatsApp. Depuis, j'ai fait plus de recherches, travaillé et payé plus cher que ce qu'on m'avait dit, c'était déjà cher au départ.
sur la machine et le brûleur (de marque allemande en tout cas) fonctionne parfaitement, ce qui rend inutile le remplacement.
Je dois noter qu'ils ont négligé de serrer correctement certaines pièces avec la clé Allen, laissant mon brûleur dans son état d'avant intervention. J'ai donné une étoile à la rapidité du rendez-vous car ce n'est pas si grave en fait. Vous n'avez pas besoin de changer le brûleur (de marque allemande en tout cas) car il fonctionne parfaitement et vous êtes assuré de la machine.

Je dois signaler qu'ils ont négligé de serrer correctement certaines pièces avec la clé Allen, laissant mon brûleur dans son état de pré-intervention. Ce n'est pas grave du tout ; j'ai donné la vitesse de

Jérôme M.

J'ai fais appel à cette société pour un problème de chaudière au fioul ne démarrant plus
J'ai été en contact avec un centre d'appel basé à Wavre. Une personne qui se disait être stagiaire m'a répondu. Elle m'a informé sur les tarifs et j'ai eu la chance d'avoir un rdv le jour même
Une fois les 2 techniciens arrivés, ceux ci ont effectués différents tests sur le brûleur et l'on fait fonctionner dans ma cave, en dehors de la chaudière ; voyant une flamme monter jusqu'à mon plafond
Il en ont déduis que le brûleur était à remplacer et que j'allais recevoir devis via Whatsapp. Je me suis acquitté d'un montant plus cher que ce qui m'avais été annoncé (déjà cher de base)
Depuis lors, j'ai fais des recherches complémentaires, j'ai travaillé sur la machine et le brûleur fonctionne au quart de tour, sans avoir besoin de le remplacer (marque allemande quand même)
Je précise qu'ils ont laissé mon brûleur en l'état après intervention, c'est à dire en omettant de resserrer correctement certaines pièces à la clé Allen. Ce n'est vraiment pas sérieux
Je mets 1 étoile pour la rapidité du rdv. Pour le reste, vous êtes avertis

Alexis G.

Équipe très efficace , aimable et professionnelle. Transparent sur le coût de l’intervention et prix tout à fait correct. Je n’hésiterais pas à vous recommander à mon entourage. Merci à vous .

Grégoire M.

Je les ai contactés pour faire inspecter les radiateurs de mon appartement chaque année. Ils m'ont posé une seule question et ne m'ont plus jamais recontacté. Je ne le recommanderais pas ; cette expérience ne semble pas indiquer beaucoup de fiabilité.

Alain G.

Surréaliste...
"Allo thermoservices?"
-Non ce n'est pas ici.
-Vous n'êtes pas thermo services, entreprise familiale?
- Ah...si...c'est nous... on est present sur toute la belgique (?!)
Bref, la dame fixe un rdv pour le lendemain, pour raccorder un lavabo, et, après quelques palabres avec un monsieur, me dit qu'elle doit annuler le rdv. Raison invoquée: on n'offre pas ce genre de services.
-Vous faites quoi alors?
- heuuu...détection de fuites etc.
En résumé, ça pue l'arnaque façon j'arrive en urgence chez toi et je te croque 1000 boules pour un petit boulot.
Je me trompe peut-être, mais ils ne sont même pas capables d'être professionnels au téléphone.
Bye bye.

Pierre L.

Merveilleux!
Découvert via Google, il nous a apporté son aide le jour même, a récupéré l'article défectueux et a effectué la réparation rapidement.
un niveau de service client très rare de nos jours !

Extrêmement suggéré!